Política de Trocas e Devoluções

REALIZANDO O PEDIDO
Para evitar quaisquer problemas em sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

à descrição e ficha técnica do produto;
à cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
às dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado).
NA ENTREGA
Ao receber sua encomenda, seja pela transportadora ou Correios, abra o pacote e verifique se o conteúdo está de acordo com seu pedido. Em caso de uma das situações abaixo, recuse o recebimento e entre imediatamente em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (19) 3652-3299.

o produto avariado no transporte;
embalagem violada;
acessórios ou itens faltantes;
produto em desacordo com o pedido;
falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido.
ARREPENDIMENTO
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail: contato@acenderapido.com.br ou pela central de atendimentos (19) 3652-3299 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
a mercadoria seja devolvida a Acende Rápido em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
IMPORTANTE
Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Acende Rápido não é obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores e o processo de devolução será cancelado.

“O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto i

Sobre a loja

Acende Rápido foi um produto desenvolvido em 2007, na cidade de Aguaí, interior de São Paulo, visando facilitar os nossos clientes e consumidores no acendimento de churrasqueiras, lareiras etc. Nosso produto foi desenvolvido com materiais ecológicos totalmente atóxico, sem contaminação ao meio ambiente e proporcionando total segurança aos nossos clientes e consumidores.

Selos
  • Site Seguro

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